MS odškodňuje hráče za vadné Xbox One
Ačkoliv se nás dění kolem Xbox zatím příliš netýká, je přinejmenším zajímavé sledovat, jak se hráči po světě vyrovnávají s prvními problémy. Chybám se vyhnout nejde, proto není třeba dělat z porouchaných konzolí bůhvíjakou vědu, což samozřejmě chápou i v Microsoftu. Kdyby se však měli se stoickým klidem obracet na statistiku, utrpěla by jejich poměrně vratká reputace a daleko by nedošli.
Rozhodnutí odměnit hráče s vadnou konzolí možností stáhnout si jednu z her zcela zdarma proto vítáme jako přiměřený krok nad rámec pochopitelného vyměnění konzole za fungující. Konkrétně se jedná o Dead Rising 3, Forza Motorsport 5, Ryse: Son of Rome a Zoo Tycoon.
O programu se šuškalo již včera, dnes navíc přišlo potvrzení od Microsoftu, že nabídnutá hra není jen solí do rány v době, kdy zákazník čeká na nový kus. Hardwarové problémy se totiž týkají výhradně porouchané mechaniky, jinak je konzole funkční a hry uložené na disku je možné bez omezení hrát. Hráči proto mohou zůstat ve hře a porouchanou konzoli zaslat do Microsoftu až posléze, což nebývá obvyklá praxe a hráči si tento krok pochvalují.
Pokud bychom se ještě měli vrátit na začátek a zaměřit pozornost na Českou republiku, dostali jsme od Davida Bárty z AMI Communications (agentura zastupující MS v ČR) informaci, že konzoli koupenou v některém z launchových teritorií budete moci normálně spustit, ale všechny služby nemusí být aktivní. Problém pravděpodobně nastane i v případě, budete-li chtít provést nákup na Xbox Live s českou platební kartou. Zároveň také počítejte s tím, že pro Xbox One zatím neexistuje žádná česká podpora, proto se budete muset v případě problémů obracet na support servis v zemi, ve které si Xbox One pořídíte.
