MS odškodňuje hráče za vadné Xbox One
Hrej vyráží na Gamescom 2026 a soutěžíme s Českou spořitelnou o konzoli
S partnerem Českou spořitelnou míříme také letos na Gamescom, abychom vám mohli přinést žhavé herní novinky.
Ačkoliv se nás dění kolem Xbox zatím příliš netýká, je přinejmenším zajímavé sledovat, jak se hráči po světě vyrovnávají s prvními problémy. Chybám se vyhnout nejde, proto není třeba dělat z porouchaných konzolí bůhvíjakou vědu, což samozřejmě chápou i v Microsoftu. Kdyby se však měli se stoickým klidem obracet na statistiku, utrpěla by jejich poměrně vratká reputace a daleko by nedošli.
Rozhodnutí odměnit hráče s vadnou konzolí možností stáhnout si jednu z her zcela zdarma proto vítáme jako přiměřený krok nad rámec pochopitelného vyměnění konzole za fungující. Konkrétně se jedná o Dead Rising 3, Forza Motorsport 5, Ryse: Son of Rome a Zoo Tycoon.
O programu se šuškalo již včera, dnes navíc přišlo potvrzení od Microsoftu, že nabídnutá hra není jen solí do rány v době, kdy zákazník čeká na nový kus. Hardwarové problémy se totiž týkají výhradně porouchané mechaniky, jinak je konzole funkční a hry uložené na disku je možné bez omezení hrát. Hráči proto mohou zůstat ve hře a porouchanou konzoli zaslat do Microsoftu až posléze, což nebývá obvyklá praxe a hráči si tento krok pochvalují.
Pokud bychom se ještě měli vrátit na začátek a zaměřit pozornost na Českou republiku, dostali jsme od Davida Bárty z AMI Communications (agentura zastupující MS v ČR) informaci, že konzoli koupenou v některém z launchových teritorií budete moci normálně spustit, ale všechny služby nemusí být aktivní. Problém pravděpodobně nastane i v případě, budete-li chtít provést nákup na Xbox Live s českou platební kartou. Zároveň také počítejte s tím, že pro Xbox One zatím neexistuje žádná česká podpora, proto se budete muset v případě problémů obracet na support servis v zemi, ve které si Xbox One pořídíte.
