HTC ruší objednávky Vive, důvod neznámý

Jednou z prvních vlaštovek hlásící nástup jara VR zařízení je bezesporu HTC Vive. Jedná se totiž o headset, který přijde do České republiky jako první, a tak se k němu obrací zrak médií a samozřejmě i zákazníků. Předobjednat zařízení si můžete ostatně i vy na oficiálních stránkách (v takovém případě zařízení dorazí někdy v průběhu května), ale na světě jsou i tací, kteří si předobjednávku vytvořili před několika týdny. Některým z nich však byla zrušena.

Informace vypluly na povrch jen jeden jediný den před počátkem oficiálních prodejů a rozesíláním zásilek, a jedná se tak o první viditelnou kaňku, která vyvolává chmury na obličejích dalších zákazníků. Rozzlobení zájemci o zařízení pochopitelně kontaktovali technickou podporu, aby zjistili, co za komplikacemi stojí a jak mají postupovat, aby se neprávem nezařadili na konec pomyslné fronty.

Odpověď na otázku co se vlastně stalo byla prostá : "Vaši předobjednávku jsme přijali, ale následně byla zrušena." Nějakého osvětlení, proč a z jakých důvodů k tomu došlo, se ale zákazníci nedočkali. Jediným štěstím ale je, že podpora přislíbila postiženým zájemcům zajistit místo alespoň v druhé vlně rozesílání zásilek.

Ani to se evidentně neobejde jen tak - vlákna na redditu totiž hlásí, že za problémy mohou stát komplikace při platbách. Ve výjimečných případech si společnost dokonce chtěla vyžádat vzdálený přístup k pracovní ploše k tomu, aby mohla zákazníky zařadit do proklamované druhé vlny.

Přesný počet lidí, kterých se to týká, není v tuto chvíli k dispozici, ale podle reakcí se rozhodně nejedná o nějakou anomálii postihující pár lidí. Problémy jsou evidentně plošné a nejsou ani omezené na nějaké konkrétní regiony. V některých zemích se dokonce opakovaně nepodařilo kontaktovat podporu HTC pro její vytíženost.  

Abychom nebyli přísní jen vůči společnosti HTC, něco podobného postihlo i konkurenční Oculus. Ten se mimo ČR začal rozesílat v březnu, i tak se ho ale někteří nedočkali. V tomto případě poptávka předčila nabídku a tak se vybraní zákazníci musí spokojit s datem 12. dubna.

Už jste si nějaké VR předobjednali? A které? Nejste náhodou mezi nešťastníky, kterým přišel onen email, i vy?